加强朋辈助人队伍建设，是深化心理育人、落实“三全育人”的关键环节。然而，朋辈助人者常面临“热情有余而专业不足”“助人反受困”等现实难题。湖北经济学院以高度的育人自觉与系统思维，化难题为课题，将朋辈力量建设作为一项系统工程，历经十年探索，构建起涵盖“基础培育、过程督导、价值赋能”的闭环工作体系。该体系不仅有效破解了助人者的发展困境，更将朋辈互助从一项活动升华为一套可持续、可复制、有温度的育人机制，为高校完善心理支持网络提供了新范式。

一、深耕新生团辅十年：夯实朋辈助人根基，实现“自助”到“助人”的孵化

朋辈助人工作的核心在于建设一支有热情、懂方法、可持续的学生骨干队伍。湖北经济学院将新生适应性团体心理辅导作为孵化这支队伍的“摇篮工程”，自2016年启动试点，并于2019年依托湖北省高校学生工作精品项目全面升级，从院系试点转为全校覆盖，成为新生入学教育的必选环节，至今已连续运转十年。新生团辅项目秉持“以老带新、朋辈引领、全员参与”的核心思路，构建了“中心指导—骨干带领—全院覆盖”的运行机制。心理健康教育中心负责顶层设计、技能培训与专业督导；经过严格选拔与系统培训的高年级学生心理骨干担任新生团体带领者；项目面向全体本科及研究生新生实施。项目编制《新生团体心理辅导操作手册》，明确了从破冰融入、学业规划到压力应对等模块的主题、流程与技巧，确保活动的规范性与科学性。项目实施十年来，累计开展团辅活动两千余场，覆盖新生三万余人，参与项目并得到实战锻炼的高年级学生心理骨干超过两千人。

新生团辅项目不仅是一项新生入学教育活动，更是一个规模化、周期性的朋辈助人者“孵化器”。高年级学生心理骨干在“教中学、做中悟”，将心理健康知识转化为助人实践能力，完成了从“接受服务”到“提供服务”、从“自我成长”到“引领他人”的身份蜕变与价值升华。十年的坚持，为学校培育了基数庞大、梯队完整、经验丰富的朋辈助人“种子力量”，为整个体系的运转奠定了坚实的人才基础。

二、构建科学督导模型：破解助人者困境，保障“热心”与“胜任”的结合

通过对学生朋辈助人群体的调研与访谈发现，朋辈助人者普遍存在“三难”困境：一是情感困境，在助人过程中易过度卷入，导致替代性创伤与耗竭；二是技能困境，缺乏持续的专业督导与支持，助人行为可能停留在“安慰”层面，难以科学有效；三是角色困境，作为学生骨干，存在“报喜不报忧”的心理包袱，遇到困难时难以主动求助。为破解这“三难”困境，避免助人者成为“第二受害者”，湖北经济学院创新构建了“朋辈助人工作督导模型”，从个体成为朋辈助人者那一刻开始，即将其纳入朋辈助人工作督导体系之中，运用科学手段对“非专业助人者”进行持续性“专业监督”，推动朋辈助人工作从依靠个人热情的“单兵作战”，转向依靠团队支持的“集体行动”，保障助人工作的可持续性发展。

督导模型精准应对“三难”困境，实现系统性破局：以“制度明晰”破解角色困境，通过写入校级制度，明确朋辈助人者的权责边界与保障条款，赋予其正式身份与“求助正当性”，卸下“骨干包袱”；以“三级督导”破解技能与情感困境，建立“学校心理健康教育中心—学院心理辅导员—朋辈督导小组”三级支持网络，中心提供专业培训、案例督导与危机后干预，辅导员负责日常指导与情感关怀，朋辈督导小组定期开展案例研讨与经验分享，这套网络既是专业技能的“校准器”，也是情感支持的“避风港”；以“多元赋能”实现价值跃升，设计“研路加油站”、朋辈读书会、“生临其境”生命教育工作坊等品牌成长项目，从专业技能、人文素养、创新实践等多角度持续为朋辈助人者“充电”，营造“助人自助、共同成长”的浓厚文化氛围，推动其从“乐于助人”向“善于助人、精于成长”转变。

朋辈助人工作督导模型

三、推动成果有效转化：彰显心理育人实效，形成“实践”与“品牌”的良性循环

十年的体系化建设，结出了坚实的育人硕果，实现了从“个案实践”到“标准范式”的跨越。一是典型经验获广泛认可。围绕朋辈助人者参与危机干预工作撰写的高校学生心理健康教育指导典型案例，入选2025年度高校思想政治工作质量提升综合改革与精品建设项目；新生团辅项目及其迭代项目两次获批湖北省高校学生工作精品；学生在“全国百名心理委员风采展示”、全国心理微电影节、心理情景剧大赛等活动中屡获佳绩。二是品牌项目集群效应凸显。从基础性的新生团辅、“十佳心委”评选，到发展性的“研路加油站”、朋辈读书会、“心纽带”骨干培养计划等，形成了层次丰富、选择多样的朋辈助人项目集群，近三年开展各类赋能项目163场，覆盖学生骨干1600余人次。三是内生动力机制持续激活。通过榜样宣传、价值激励和氛围营造，朋辈助人工作逐渐从“学校推动”转向“学生主动”，优秀学长学姐的模范作用，吸引了更多学生自愿加入，形成了“实践锻炼—能力提升—价值认同—反哺传承”的良性循环。这不仅构建了一张反应灵敏、覆盖面广的危机预防网络，更从根本上提升了广大学生的心理自助与互助意识，实现了心理健康教育从“被动防范危机”到“主动促进发展”的深刻转变。

朋辈助人项目集群

2025年学校心理工作所获奖项

2025年朋辈助人工作案例获评教育部精品项目

2024年心理健康教育中心新场地启用

十年磨一剑。湖北经济学院对朋辈助人体系的深耕，不仅织密了一张响应迅速、覆盖广泛的校园心理安全网，更探索出了一条“通过学生带动学生、通过成长引领成长”的心理育人新路径。所形成的标准化工作范式，具备扎实的可操作性、可复制性。展望未来，学校将继续坚持立德树人根本任务，紧跟时代步伐，积极探索将人工智能等新技术应用于朋辈助人者的能力培训、危机识别模拟与个性化支持中，不断提升工作的科学化与精准化水平，推动学生心理健康素养提升，实现高校心理健康教育工作提质增效，为培养人格健全、心态阳光的新时代人才贡献更为坚实的“心”力量！