破解“边陲迷惘”——基于三维四阶模型的辅导员干预案例
案例简介
本案例针对软件工程专业大一新生小Z因地域认知偏差、发展前景迷茫及初期受挫导致的行为与心理失调问题,系统记录了辅导员通过“精准诊断—分层干预—体验重构—长效赋能”的完整干预过程。案例不仅呈现了个体学生的转化轨迹,更提炼出“破—立—融”三维工作框架与“四阶引导法”,为边疆高校破解新生“地域自卑”与“目标缺失”的共性难题,提供了可操作性的范式参考。
关键词:地域认知偏差;新生适应;价值引领;体验式引导
一、案例背景:当“远方”成为心灵的孤岛
秋季开学,软件工程专业新生小Z眉宇间总锁着一层薄雾。班委竞选的不如意,压垮了他本就脆弱的适应期防线。课堂上的他眼神游离,宿舍里的他昼夜颠倒。
辅导员察觉到这颗“游离的种子”。在第三次邀约后,小Z终于坐在了办公室午后的阳光里,声音低沉:“老师,我觉得自己走错了路。新疆,太偏远了。在这里学计算机,就像在沙漠里造船。”话语间,“偏僻”“落后”“无未来”等词汇反复出现。他将地理距离等同于发展鸿沟,将专业前景绑死在所谓“产业中心”的刻板地图上。迷茫,不仅源于方向缺失,更源于对脚下土地的彻底误读。
二、问题本质:三重枷锁与一个困局
小Z的状态,并非简单的厌学或懒惰,而是认知度、价值感与行为力协同失调的典型表现。
认知枷锁:在学生心中,“区位决定论”占据主导地位。其认知停留在十年前的信息茧房中,形成了“边疆即边缘”的偏见。他将国内软件行业生态简化为“一线城市中心论”,忽略新疆作为“一带一路”数字枢纽、国家级数据中心重要布局地的战略定位。
价值枷锁:“小我”获得感出现偏差,过于焦虑“我能得到什么”,而非“我能创造什么”。个人发展与区域、国家需要的连接断裂,导致其奋斗动力源枯竭。
行为枷锁:挫折应对失能引发了退行性逃避。竞选失利未成为其反思与成长的契机,反而激活了“习得性无助”模式。他将偶然挫折泛化为对自我能力的全盘否定,进而选择以网络虚拟世界替代现实挑战。作息紊乱、缺勤旷课是这种逃避行为的外化症状。
这三重枷锁相互加固,形成困局。他因偏见而拒绝了解,因不了解而加深偏见,最终在行为逃避中验证着自己错误的预设。
三、破解之道:“三维四阶”系统性干预模型
辅导员没有采用碎片化的说教,而是构建了一套系统性的干预模型,核心是“三维四阶”:以“认知重构、价值连接、行为矫正” 三个维度为目标,通过“破冰—破茧—破局—破立” 四个阶段有序推进。
1.破冰以共情叩开心扉,建立信任联盟
辅导员放弃正襟危坐的谈话,邀请小Z在午后阳光里一同晒太阳。初次谈话的目标并非纠正其想法而是共情接纳:“我理解你的落差感,我当初来到时也有过类似的‘水土不服’。”辅导员成为他负面情绪的安全垃圾桶,允许他充分宣泄失落与不满,直至情感水位下降,理性思考的空间才得以显露。
2.破茧用数据与事实,肢解认知偏见的围墙
针对小Z的核心误区,辅导员准备了详实数据叙事与精准政策解读两种方法予以改变。通过就业图谱展示近三年本学院软件专业毕业生去向热力地图,其中扎根新疆、服务于能源IT、跨境电商、多语种信息化的比例高达35%,且薪资成长曲线稳健;通过产业动态简报汇集关于乌鲁木齐云计算产业园、霍尔果斯数字口岸、新疆软件园企业入驻增长的新闻报道与政策文件并进行深入解读,用政策引领化解认知偏见;通过校友案例集讲述两位学长从怀疑到扎根,投身于边疆建设的故事,以朋辈力量激励扎根决心。
3.破局以价值引领,贯通个人与时代的经脉
针对小Z价值感缺失,辅导员在事实铺垫的基础上自然引出更高级层次的价值激励体系。“当时代将舞台搭建于此,你能从这里获得什么机遇?”引导学生将视野从“我能得到什么”转向“这里需要什么,我能创造什么,机会在哪里”,点燃其价值主体感。通过将“时代需要”连接“小我需求”,激励学生将个人发展融入党和国家的需要之中,迎合大势所趋,成为可堪大任,能担重用的新时代西部建设者。
4.破立借在地体验,促成情感认同与行动转化
鉴于国庆节假期将近,辅导员对小Z设计了一项特殊的国庆作业——发现新疆魅力的微旅行、微记录,用短视频方式记录新疆的美食、美景,拍摄参观科技园区与高新技术企业的历程。辅导员协助他拍摄、推广。小Z在拍摄中亲身感知新疆魅力与发展前景,并在短视频的制作传播中获得了积极的情绪与价值体验。与之相伴的是,小Z渐渐远离了游戏的蓝光,学习与生活回归良性生态。
四、成效与总结提炼:可复制的“边疆新生启航计划”
“三维四阶”系统性干预产生了链式反应般的积极效应。小Z主动回归课堂,加入了“一带一路”信息技术学生科研小组。除了行动上的转变以外,小Z从被动的帮扶对象,转变为主动的沟通者与分享者,并透露出毕业后希望留疆就业,将青春之花绽放在祖国边疆的强烈意愿。
小Z的现象,在边疆地区高校绝非个例。从小Z的转化案例中可总结出思想政治教育的可推广经验:
1.诊断要“准”
边疆新生的适应问题,往往不是能力问题,而是对地域价值的误读。辅导员要做“思想侦探”,精准定位其信息茧房的症结。
2.方法要“活”
用“共情+事实+体验”替代空洞说教。对欠发达地区的刻板印象,要用本地产业数据、毕业生就业案例、政策红利等硬证据打破,让发展机遇看得见、摸得着。
3.站位要“高”
把个人发展嵌入国家战略。边疆是“一带一路”的枢纽、“东数西算”的节点,这些时代机遇就是最好的价值导向,要引导学生从“逃离边疆”转向“建设边疆”,在时代需求中找到个人价值。
4.辐射要“广”
建立“个体转化—朋辈带动—群体认同”的链条。像小Z这样的转化典型,其亲身经历比辅导员的千言万语更有说服力。辅导员可以通过分享会、兴趣小组等形式,让“边疆有价值”的认知形成群体共识。
作者丨杜浩阅,中国石油大学(北京)克拉玛依校区石油学院辅导员
